Kisisel verilerin korunmasi icin operasyonel aydinlatma.

Bu metin Lumora HotelOS platformunun otel operasyonlarinda veri isleme prensiplerini ozetler. Her otel, kendi misafirleri ve calisanlari icin veri sorumlusu veya ilgili mevzuata gore yetkili taraf olabilir; canliya cikmadan once hukuki metinler otelin unvani, iletisim bilgileri ve saklama politikalarina gore uyarlanmalidir.

Veri isleme nedenleri

Misafir hizmet taleplerinin alinmasi, teknik servis veya housekeeping ekiplerine aktarilmasi, canli destek yazismalarinin yurutulmesi, fatura/abonelik durumunun izlenmesi, denetim kaydi tutulmasi ve sistem guvenliginin saglanmasi.

Hukuki dayanak

Sozlesmenin kurulmasi veya ifasi, mesru menfaat, hukuki yukumluluk ve ilgili durumda acik riza dayanaklari kullanilabilir. Bildirim kanallarinda ucuncu taraf servis kullanimi otelin sozlesme ve riza sureclerine baglidir.

Veri sahibi haklari

Ilgili kisiler; bilgi alma, duzeltme, silme, islemeyi sinirlama, itiraz etme ve veri tasinabilirligi haklarini kullanabilir. Platformda adminler veri disa aktarma ve silme/anonimlestirme aksiyonlarini kayit altinda yurutebilir.

Guvenlik kontrolleri

Rol bazli erisim, otel bazli tenant ayrimi, IP kurallari, audit log, otomatik yedekleme, monitoring ve canli ortamda demo sifrelerinin kapatilmasi temel guvenlik kontrolleridir.

Basvuru

Veri talepleri otelin belirledigi resmi iletisim adresinden alinmali; paneldeki KVKK/GDPR merkezi uzerinden kayit, disa aktarma, anonimlestirme veya silme aksiyonlariyla sonuclandirilmalidir.